Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Talleres Electromecánicos Industriales Sainz S.A. de C.V., con nombre comercial TEMISA Soluciones Electromecánicas, con domicilio en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en ventas@temisa.mx o al teléfono 33 3614 2460.

2. Datos personales que recopilamos

TEMISA puede recopilar los siguientes datos personales cuando usted nos contacta a través del sitio web, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa y puesto o cargo
• Teléfono de contacto (fijo y/o móvil)
• Correo electrónico corporativo o personal
• Ubicación o estado donde opera la planta o instalación
• Información del equipo o activo industrial (tipo, modelo, capacidad, estado general)
• Descripción de la problemática o requerimiento de servicio

3. Finalidades del tratamiento de sus datos

Los datos personales que recopilemos serán utilizados para finalidades primarias necesarias para la relación comercial o de servicio: dar respuesta a solicitudes de información, cotización o diagnóstico; elaborar propuestas técnicas y comerciales; programar visitas técnicas, diagnósticos o servicios en sitio; coordinar el proceso de mantenimiento, reparación o entrega de equipos; emitir órdenes de servicio, facturas y documentación técnica; y brindar seguimiento postventa y atención al cliente.

De manera secundaria, y únicamente con su consentimiento, podríamos utilizar sus datos para enviar información sobre nuevos servicios o invitarle a eventos y actividades técnicas relevantes para su sector. Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a ventas@temisa.mx con el asunto “Cancelación de datos secundarios”.

No recopilamos datos personales sensibles en ninguno de nuestros procesos comerciales o de contacto.

4. Transferencia de datos personales

TEMISA no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la empresa, salvo cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o administrativa, o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, subcontratistas o proveedores especializados que participen en el servicio bajo acuerdo de confidencialidad). En todo caso, la transferencia se realizará bajo los estándares de protección establecidos en la LFPDPPP.

5. Uso de tecnologías de seguimiento (cookies)

El sitio temisa.mx puede utilizar cookies o herramientas de análisis web —como Google Analytics— para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar su funcionamiento. Estas herramientas recopilan información de forma agregada y anónima. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; la desactivación puede afectar algunas funciones del sitio.

6. Derechos ARCO

En términos de la LFPDPPP, usted tiene derecho de Acceso (conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos), Rectificación (solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos), Cancelación (solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados) y Oposición (oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a ventas@temisa.mx con el asunto “Derechos ARCO”, indicando su nombre completo, los datos a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse, y los motivos de su solicitud. TEMISA responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Seguridad de sus datos

TEMISA adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso no autorizado, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

8. Cambios al aviso de privacidad

TEMISA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, políticas internas o nuevas funcionalidades del sitio. Las actualizaciones estarán disponibles en temisa.mx. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.