Qué recibes, etapa por etapa
Una reparación seria no se juzga por el motor que sale del taller: se juzga por lo que puedes demostrar sobre él. Aquí está la secuencia completa y el documento que produce cada paso.
La secuencia
Siete etapas, dos de ellas las decides tú
- 01
Ingreso y registro de condición
Ejecuta TEMISASe recibe el equipo, se levanta la placa de datos y se documenta la condición «como llegó»: registro fotográfico completo, estado de tapas, rodamientos, cajas de conexión y evidencia de daño visible. Todo queda asociado al número de serie, no a un folio genérico.
Qué queda documentado
Acuse de recepción con registro fotográfico de entrada.
- 02
Diagnóstico eléctrico y mecánico
Ejecuta TEMISAPruebas de línea base antes de tocar nada: resistencia de aislamiento e índice de polarización conforme IEEE 43, resistencia óhmica y desbalance entre fases, impulso entre espiras conforme IEEE 522 cuando el devanado lo admite, y mediciones dimensionales de ajustes. En rotores, prueba de inducción magnética para descartar barras abiertas.
Qué queda documentado
Lecturas de entrada con el criterio de aceptación contra el que se comparan.
- 03
Dictamen y opciones reales
Ejecuta TEMISAEl dictamen dice qué tiene el equipo, cuál es la causa raíz probable y qué caminos existen — reparación parcial, rehabilitación completa, rebobinado, o la recomendación de no invertir en ese activo. Cada opción va con alcance, tiempo estimado y costo.
Qué queda documentado
Dictamen técnico con opciones, tiempos y costos.
- 04
Autorización del alcance
Tú autorizasNada se ejecuta antes de tu aprobación. Si durante la intervención aparece un hallazgo que cambia el alcance —un núcleo con pérdidas fuera de criterio, un muñón fuera de tolerancia— se detiene, se documenta y se vuelve a autorizar. No hay trabajos que aparecen en la factura.
Qué queda documentado
Alcance autorizado por escrito, con lo que queda expresamente fuera.
- 05
Intervención con control de proceso
Ejecuta TEMISAEjecución bajo ANSI/EASA AR100-2025 con los registros que la hacen auditable: temperatura del horno de quemado, prueba de núcleo antes y después cuando hay rebobinado, trazabilidad de materiales del sistema aislante, control de curado y registro fotográfico de las etapas críticas.
Qué queda documentado
Registro de proceso y trazabilidad de materiales.
- 06
Pruebas de aceptación y balanceo
Ejecuta TEMISARepetición del protocolo eléctrico completo sobre el equipo terminado, balanceo dinámico conforme ISO 21940 con el grado que corresponde a la máquina, y verificación de vibración conforme ISO 20816 en banco. El equipo se libera solo cuando los resultados cumplen su criterio.
Qué queda documentado
Resultados finales contra criterio, con valores antes y después.
- 07
Reporte técnico y liberación
Ejecuta TEMISAEl reporte semaforizado consolida todo: condición de entrada, hallazgos, intervención ejecutada, resultados de prueba, evidencia fotográfica y recomendaciones para la siguiente parada. Es el documento que tu equipo de confiabilidad usa para planear, y el que sostiene la decisión ante una auditoría.
Qué queda documentado
Reporte técnico completo, entregado en digital.
El paquete documental
Doce documentos que se quedan en tu expediente del activo
No todos aplican a todo trabajo — un diagnóstico en sitio no genera registro de horno. Lo que sí es constante: si un documento aplica a tu alcance, lo recibes sin tener que pedirlo.
- Acuse de recepción con registro fotográfico de la condición de entrada
- Lecturas eléctricas y mecánicas iniciales, con el criterio de aceptación aplicado
- Dictamen técnico previo con opciones, alcance, tiempo y costo
- Alcance autorizado, incluyendo lo que queda expresamente fuera
- Registro de proceso: temperaturas, materiales y control de curado
- Prueba de núcleo antes y después cuando la intervención incluye rebobinado
- Resultados de pruebas de aceptación con valores antes y después
- Reporte de balanceo con grado alcanzado y masas de corrección
- Verificación de vibración con los valores por punto y eje
- Evidencia fotográfica de las etapas críticas y de la condición final
- Recomendaciones para la siguiente parada programada
- Certificados de calibración vigentes de los instrumentos utilizados, a solicitud
¿Puedo ver un ejemplo del reporte técnico antes de contratar?
Sí. Entregamos un ejemplo anonimizado, sin datos del cliente ni folios internos, dentro del expediente de proveedor. Suele ser lo que más pesa en una evaluación técnica, porque muestra cómo medimos, contra qué comparamos y qué recomendamos, que es distinto a prometerlo en una propuesta.
¿Qué pasa si el diagnóstico encuentra algo que no estaba previsto?
Se detiene la intervención, se documenta el hallazgo con evidencia y se emite un alcance complementario para tu autorización. No ejecutamos trabajo adicional sobre la marcha ni lo agregamos a la factura sin aprobación previa. Esa disciplina es la que evita las discusiones al cierre del proyecto.
¿El dictamen tiene costo aunque no autorice la reparación?
El diagnóstico es un servicio de ingeniería y se cotiza como tal, con el costo informado antes de ejecutarlo. Lo que recibes aunque no autorices la reparación es el dictamen completo con las lecturas: es información útil para decidir con otro proveedor, para justificar un reemplazo o para tu expediente del activo.
¿Cuánto tarda una reparación?
Depende del alcance, de la disponibilidad de materiales del sistema aislante y del tamaño del equipo. El tiempo se compromete en el dictamen, cuando ya se conoce el hallazgo real — no en la primera llamada, cuando todavía es una estimación. Si el activo es crítico y hay una ventana de paro, dilo desde el inicio y se planea la secuencia alrededor de esa fecha.
¿Entregan el motor con garantía?
Los términos comerciales de garantía, su cobertura y sus exclusiones se establecen en la propuesta de cada trabajo, porque dependen del alcance autorizado y de la condición del activo. Vienen por escrito en el documento comercial, no como una promesa genérica en una página web.
Cotización sin costo
¿Quieres ver el formato del reporte?
Pide el ejemplo anonimizado junto con el expediente de proveedor. Si ya tienes un motor en camino, mándanos la placa y arrancamos por el diagnóstico.
- Respuesta técnica, no solo comercial: te decimos qué tiene tu equipo y qué opciones reales existen.
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