TEMISA Soluciones Electromecánicas
FAQ

Preguntas frecuentes

Lo que nuestros clientes preguntan antes de trabajar con nosotros — respondido directo, sin rodeos.

FAQ

Todas las preguntas

¿No encuentras la tuya? Escríbenos a ventas@temisa.mx.

¿Qué tipo de equipos atiende TEMISA?

TEMISA se especializa en motores eléctricos industriales de media y alta tensión: mantenimiento, reparación, rebobinado, pruebas eléctricas, balanceo dinámico y motores de tracción ferroviaria. Dentro de Grupo TEMISA, los generadores se atienden en la división TEMISA POWER GEN y los transformadores y subestaciones en TEVKO — si tu proyecto combina varios activos, lo coordinamos como grupo con una sola propuesta.

¿Atienden equipos residenciales o solo industriales?

Solo equipos eléctricos industriales y de servicio público. No realizamos trabajos en casas habitación ni en equipos residenciales como aires acondicionados domésticos, bombas de alberca o minisplits.

¿En qué regiones dan servicio?

Nuestro taller está en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, y damos servicio en toda la República Mexicana, donde recolectamos tu equipo directamente en planta. En Centroamérica atendemos con servicio en sitio y, cuando conviene, importamos temporalmente el equipo para repararlo en nuestro taller.

¿Ofrecen atención de emergencias?

Sí. Contamos con respuesta de emergencia en 24 horas para fallas críticas de motores en paro de producción. Evaluamos la situación, la ubicación y la seguridad para definir la respuesta más rápida posible: cuadrilla en sitio o recolección del equipo a taller.

¿Qué información necesitan para cotizar un servicio?

Para una cotización ágil ayuda mucho: fotos de la placa de datos, potencia, tensión y año de fabricación, el síntoma principal (vibración, disparos, bajo aislamiento, ruido, sobrecalentamiento) y la ubicación del equipo con la posibilidad de paro programado. Con esos datos definimos alcance, tiempos y recursos.

¿Trabajan con cualquier marca de motor?

Sí. TEMISA es un taller independiente multimarca, con experiencia en equipos ABB, Siemens, Toshiba, WEG, GE, US Motors, Baldor y otros fabricantes globales — tanto en equipos recientes como en máquinas con décadas de servicio cuyos repuestos ya no existen en catálogo.

¿Pueden realizar solo pruebas eléctricas sin hacer el mantenimiento?

Sí. Las pruebas eléctricas especializadas son un servicio independiente: resistencia de aislamiento, índice de polarización, DAR, pasos de voltaje, comparación de impulsos (surge), termografía y análisis de vibración. Siempre entregamos un reporte técnico interpretado, con semaforización y recomendaciones — no solo números crudos.

¿Pueden recibir mi equipo en el taller si no autorizo trabajo en sitio?

Sí. Muchos clientes prefieren enviar el equipo a nuestras instalaciones. Contamos con 5,600 m² de naves y patios de maniobra con acceso para góndolas, y grúas viajeras de hasta 60 toneladas para recibir motores de gran tamaño. Coordinamos el envío y la recepción con tu área de logística.

¿Ofrecen programas de mantenimiento periódico o solo servicios puntuales?

Ambos. Atendemos servicios puntuales (por falla o inspección) y diseñamos programas de mantenimiento por horas de operación para motores (niveles L1 a L4), incluyendo campañas anuales de diagnóstico para flotas completas priorizadas por criticidad.

¿Qué normativas siguen para las pruebas y los mantenimientos?

Nuestros procedimientos se basan en normas IEEE (43, 62), IEC, EASA AR100 e ISO (10816, 21940), dentro de un sistema de gestión de calidad certificado ISO 9001:2015. Contamos además con calificación vigente CFE LAPEM bajo las especificaciones W6000-20 (motores) y W4200-12 (generadores). Todos los instrumentos de medición operan con certificados de calibración vigentes y los resultados se documentan en reportes técnicos trazables.

¿Qué tipo de clientes atienden normalmente?

Plantas de generación y cogeneración, industria minera, química, papelera, alimenticia, cementera y agroindustrial, sector ferroviario, marítimo, de petróleo y gas, y parques eólicos. En general, cualquier empresa que opere motores eléctricos industriales de media y alta tensión.

¿Qué diferencia a TEMISA de un taller electromecánico tradicional?

Más de 70 años de experiencia desde 1954, capacidad real de trabajar en sitio y en taller, instrumentos de prueba con certificados de calibración vigentes, procedimientos basados en normas internacionales y reportes técnicos que sirven para tomar decisiones, pasar auditorías y planear inversión. No solo reparamos: diagnosticamos, documentamos y damos seguimiento a la confiabilidad de tus equipos.

Cotización sin costo

¿Un motor crítico fuera de servicio?

Cuéntanos qué equipo tienes y en qué condición está. Respuesta de emergencia en 24 horas para equipos en paro.

  • Respuesta técnica, no solo comercial: te decimos qué tiene tu equipo y qué opciones reales existen.
  • Respuesta de emergencia en 24 horas para equipos en paro de producción.
  • Recolección en tu planta en toda la República Mexicana; servicio en sitio en Centroamérica.

También puedes llamar al +52 33 3614 2460 o escribir a ventas@temisa.mx.